무엇을 도와드릴까요?

Q 재능을 등록하면 언제부터 판매되나요?

A

재능 등록 후 관리자 승인을 거쳐 노출됩니다. 승인은 담당자가 직접 확인하는 절차입니다. 보통 일주일 안에 처리되며, 운영 상황에 따라 한 달 이상 걸릴 수 있습니다. 진행 상태는 등록한 재능 관리에서 확인할 수 있어요.

Q 처음인데 어떻게 시작하나요?

A

구매는 카테고리에서 재능을 고르고 → 판매자에게 문의 → 재능 상세페이지에서 바로 결제 순서예요. 따로 충전할 필요 없이 한 번에 주문됩니다. 판매는 재능 등록 → 관리자 승인을 거치면 시작되고, 수익금을 받으려면 판매자 인증을 먼저 완료해 주세요.

Q 등록한 재능이 며칠째 승인이 안 돼요.

A

승인은 담당자가 직접 확인하는 절차입니다. 보통 일주일 안에 처리되며, 운영 상황에 따라 한 달 이상 걸릴 수 있습니다. 기다리시는 동안 재능 등록 기준에 맞는지 확인해 주세요. 필수 항목과 대표 이미지가 모두 채워졌는지, 외부 연락처나 개인 계좌처럼 직거래로 보일 문구가 없는지, 카테고리가 내용과 맞는지, 타인의 저작물을 그대로 쓰지 않았는지가 자주 걸리는 부분입니다. 기준에 맞게 고치면 등록한 재능 관리에서 바로 수정할 수 있어요.

Q 구매한 금액의 영수증이 필요해요.

A

마이페이지 → 구매 페이지 → 결제 내역 / 영수증 출력에서 승인 전표를 출력할 수 있어요. 지출 증빙용 현금영수증도 같은 메뉴에서 신청합니다.

Q 환불했는데 통장에 안 들어왔어요.

A

결제 수단에 따라 다릅니다. 신용카드는 승인 취소 후 즉시에서 영업일 3~5일, 가상계좌와 계좌이체는 영업일 3~5일이 걸려요. 휴대폰 결제는 당월 취소면 즉시, 다음 달이면 환불 계좌로 입금됩니다. 간편결제는 각 결제사 정책을 따릅니다.