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Privacy Policy

개인정보처리방침

재능넷(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 고충을 신속·원활하게 처리하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 https://www.jaenung.net에서 제공하는 재능넷 서비스에 적용됩니다.

시행일: 2026년 2월 1일 버전: 2.0
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개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

처리 목적주요 처리 내용처리 근거
회원가입 및 계정관리회원가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 부정이용 방지, 고지·통지, 고객문의 대응계약의 체결·이행, 법령상 의무, 동의(선택항목)
서비스 제공 및 거래·정산재능(콘텐츠/용역) 거래 중개, 지식콘텐츠 서비스, 결제/정산, 환불, 세무처리(원천징수 등)계약의 체결·이행, 법령상 의무
고객상담 및 민원처리문의사항 확인, 사실관계 조사, 분쟁처리, 공지사항 전달이용자 요청 처리, 법령상 의무
서비스 안정성·보안접속기록 분석, 이상행위 탐지, 보안사고 대응, 서비스 품질 개선정당한 이익(보안/부정이용 방지), 법령상 의무
마케팅/광고 (선택)이벤트·혜택 안내, 맞춤형 서비스 안내 (동의한 경우에 한함)정보주체의 동의

※ "마케팅/광고(선택)" 동의는 거부하셔도 기본 서비스 이용에 제한이 없습니다.

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수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.

구분수집 시점항목수집 방법
필수회원가입 시아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호회원가입 화면
선택프로필 설정 시닉네임, 프로필 이미지, 자기소개회원정보 수정
필수거래/결제 시거래내역, 결제수단, 결제승인정보, 결제금액, 결제일시서비스 이용 과정
필수정산 신청 시예금주명, 은행명, 계좌번호, 주민등록번호(원천징수용)정산 신청 화면
필수고객문의 시이름(닉네임), 이메일, 연락처(선택), 문의내용문의폼/이메일/전화
자동수집서비스 이용 시IP주소, 쿠키, 접속일시, 서비스 이용기록, 기기정보(브라우저/OS)자동 생성·수집

수집 방법

  • 홈페이지에서 이용자가 직접 입력 (회원가입, 서비스 이용, 고객문의 등)
  • 고객센터(전화/이메일/게시판)를 통한 상담 과정
  • 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 (접속기록, 쿠키 등)

※ 회사는 원칙적으로 민감정보(건강정보, 사상·신념 등)를 처리하지 않으며, 불가피하게 처리하는 경우 법령에 따라 별도 동의를 받습니다.

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개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

장기 미이용 회원 정책
5년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 파기됩니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 거래기록 등은 해당 기간 동안 별도 보관됩니다. 파기 전 이메일 등을 통해 사전 안내드립니다. 계정 삭제 시 잔여 잔고는 「상법」 제64조(상사시효)에 따라 함께 소멸되며, 파기 예고 안내 시 잔고 출금을 안내드립니다.
보관 항목보유 기간근거 법령
회원가입 및 서비스 이용 기본정보회원 탈퇴 시 또는 5년 이상 미이용 시서비스 제공 (계약 이행), 내부 정책
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화(용역) 공급에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차

  • 파기 사유 발생 → 파기 대상 선정 → 내부 승인 및 파기 실행
  • 법령상 보관 필요 시: 별도 DB로 분리 보관 후 보관기간 종료 시 파기

파기 방법

  • 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
회원 탈퇴 시 처리
회원 탈퇴 시 기본 회원정보는 즉시 파기되며, 거래 관련 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보관 후 파기됩니다. 채팅 메시지, 후기 등은 익명화 및 내용 삭제 처리됩니다.
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개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
  • 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에서 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우

현재 제3자 제공 현황

제공받는 자제공 목적제공 항목보유 기간
토스페이먼츠 주식회사판매대금 지급대행 (판매자 정산)판매자 성명(기업정보), 휴대폰번호, 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주), 정산금액, 거래내역정산 완료 후 5년
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개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

수탁자위탁업무 내용보유/이용기간
Amazon Web Services, Inc.클라우드 서버 운영 및 데이터 보관 (서울 리전)회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
토스페이먼츠 주식회사전자결제 대행 (신용카드, 계좌이체, 간편결제 등)결제 완료 후 5년
주식회사 알리는사람들 (알리고)SMS/LMS/알림톡 발송 대행발송일로부터 6개월
Twilio Inc. (SendGrid)이메일 발송 대행수신자 정보 37일, 발송 로그 1년
Google LLC (Firebase)앱 푸시 알림 발송앱 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지

위탁계약 시 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 책임 등을 계약서에 명시하고 있습니다.

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개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

이전받는 자이전 국가이전 항목이전 목적보유기간
Twilio Inc. (SendGrid) 미국 이메일 주소, 발송 내용 이메일 발송 수신자 정보 37일, 발송 로그 1년
Google LLC (Firebase) 미국 기기 토큰, 푸시 발송 기록 앱 푸시 알림 발송 앱 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지

이전되는 개인정보는 암호화된 네트워크를 통해 안전하게 전송되며, 관계 법령에 따라 보호됩니다.

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정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)는 회사에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구권: 회사가 보유한 본인의 개인정보 열람을 요구할 수 있습니다.
  • 개인정보 정정·삭제 요구권: 오류 등이 있는 경우 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
  • 개인정보 처리정지 요구권: 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다.
  • 동의 철회권: 동의에 근거한 처리의 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
  • 개인정보 전송 요구권: 관계 법령에서 정한 범위 내에서 본인의 개인정보를 전송 요구할 수 있습니다.
  • 자동화된 결정 거부권: 완전 자동화된 시스템에 의한 결정이 권리에 중대한 영향을 미치는 경우 거부할 수 있습니다.

행사 방법

  • 서비스 내 "회원정보 수정" 또는 "회원탈퇴" 메뉴
  • 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일, 전화로 요청
  • 대리인을 통한 요청 시 위임장 등 관계 서류 제출 필요
처리 기한
회사는 열람 등 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 안내합니다. 단, 관계 법령에 따라 열람이 제한되거나 다른 법령에서 보관 의무가 있는 경우 요구가 제한될 수 있습니다.
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개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

구분조치 내용
관리적 조치내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육, 정기적 자체 점검
기술적 조치접근권한 관리, 비밀번호 등 중요정보 암호화 저장, SSL/TLS 통신 암호화, 보안프로그램 설치·갱신, 접속기록 보관 및 위·변조 방지
물리적 조치AWS 클라우드 보안 인프라 활용, 데이터센터 물리적 접근 통제
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쿠키의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 개인화된 서비스 제공 및 이용행태 분석을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.

쿠키 사용 목적

  • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등 분석
  • 이용자의 관심분야 파악 및 맞춤형 서비스 제공
  • 로그인 상태 유지

쿠키 설정 거부 방법

  • Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  • Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리
  • Safari: 설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터
주의사항
쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
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개인정보 보호책임자 및 열람청구

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

강정수 (대표)

담당부서

개인정보보호 담당부서

운영 방식

재능넷은 자동화 운영 중이며, 전화 상담은 제공되지 않습니다.
문의는 이메일 또는 1:1 문의게시판을 이용해 주세요.

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권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해구제, 상담 등을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

기관명연락처홈페이지
개인정보분쟁조정위원회1833-6972www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터 (KISA)국번없이 118privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과1301www.spo.go.kr
경찰청 사이버범죄 신고시스템182ecrm.police.go.kr
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개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2026년 2월 1일부터 적용됩니다.

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