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무엇을 도와드릴까요?
재능넷 이용 중 궁금한 점을 검색하거나 질문 분류에서 찾아보세요.
“구매확정” 검색 결과 4개 질문
구매후기는 언제 쓸 수 있나요?
판매자가 완료 처리하면 후기 작성 창이 열려요. 구매확정 후 90일 이내에 쓸 수 있습니다. 후기를 작성하면 거래가 완료 처리되고, 이후에는 취소와 환불이 불가합니다.
정산은 언제 되나요?
거래가 완료(구매확정)되면 정산 기간을 거쳐 출금 가능한 금액으로 바뀌고, 영업일 기준 하루 두 번(오전, 오후) 본인 명의 계좌로 자동 입금됩니다. 여기서 영업일은 토요일, 일요일, 법정공휴일을 제외한 날이에요. 토스페이먼츠 지급대행과 연동된 자동 정산이라 사람이 개입하지 않습니다. 자세한 내용은 새로운 정산 시스템 안내를 확인해 주세요.
고객센터 상담 시간은 어떻게 되나요?
재능넷은 자동화 운영 방식이라 전화 상담을 제공하지 않습니다. 결제 취소와 환불, 구매확정, 정산 같은 일은 회원이 직접 화면에서 처리할 수 있어요. 거래 관련 이야기는 재능넷의 소통 수단인 쪽지나 대화방으로 상대방과 바로 나누시면 가장 빠릅니다. 어떤 방식으로 운영되는지는 사이트 자동화 운영안내에서 볼 수 있어요. 화면에서 해결되지 않는 경우에만 1:1 문의를 이용해 주세요.
아무것도 안 했는데 거래가 자동으로 완료됐어요.
판매자가 완료 처리한 날로부터 7일이 지나면 그다음 날 자동으로 구매확정됩니다. 그전에 5일째와 7일째 두 번 알림을 보내드려요. 자동 구매확정된 거래는 수정·취소가 불가하니 구매 내역과 알림을 꼭 확인해 주세요.