불편한 점이 있으신가요?
2018-08-03 00:17:23
안녕하세요. 재능넷 운영자입니다.
4차산업혁명을 선도하는 재능넷에서는 재능거래 서비스 플랫폼을 자동화 시키는 프로젝트를 지향하고 있습니다.
☞ 자동화 운영이란?
- 재능넷에서는 플랫폼 중개서비스를 제공함에 따라 거래에 따른 분쟁 및 결제 금액 취소/환불에 대하여 상담 및 안내를 해드리고 있습니다.
이렇게 사람이 수동으로 하는 업무를 자동화 프로세스를 구축함에 따라 별도의 전화상담 / 게시판 상담을 요청하지 않아도 재능넷 가이드라인 및 이용규정에 따라 원활한 서비스 이용이 가능하게되어 안전하게 서비스를 이용할수 있는 방식입니다.
재능넷에서는 점진적으로 자동화 운영 프로젝트를 실현하기 위하여 노력중에 있으며, 현재 그렇게 진행이 되고 있습니다. (차후 AI 기술 적용한 시스템 개발 예정)
이에따라, 재능넷 잔고를 직접 환불 및 취소를 할수 있는 셀프 환불/취소 서비스를 오픈하였습니다.
기존에는 잔고를 취소 및 환불 받기 위해서는 재능넷을 통하여 수동 처리되었으나,
해당 서비스를 이용하면 회원 누구든 남은 잔고에 대해서는 직접 셀프로 결제 취소 및 환불을 진행할수 있습니다.
단, 해당 서비스는 PG사(결제대행업체)를 통하여 실시간 연동되어 이루어지는 프로세스이다 보니, PG사 취소 및 환불 규정에 따라 진행이 되어집니다.
해당 취소 및 환불 규정은 아래 셀프 결제 취소 페이지에서 안내되어 지고 있으니 확인이 가능합니다.
감사합니다.
※ 셀프 결제 취소 방법
☞ MYPAGE - 구매페이지 - 셀프 결제 취소/환불
☞ 직접 접속 주소 : https://www.jaenung.net/user_self_cancel
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