재능넷 구매후기 관련 업데이트 및 기타 업데이트 안내

by 재능넷운영자 posted Jun 30, 2016
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안녕하세요. 재능넷 운영자입니다.


재능넷에서 이번에 업데이트 내역이 있어 안내드립니다.


주요 업데이트 내역은 아래 같습니다.







1. 구매자가 실수로 잘못 남긴 구매후기에 대해서 수정처리 할수 있는 기능


재능넷 서비스가 처음이다 보니, 그동안 많은 구매자분들이 구매후기를 "만족함"으로 남겨야 하는데 실수로 "


만족안함"으로 평점을 잘못 남겨, 이에 대한 수정 요청이 많이 들어왔었습니다.


재능넷에서는 이러한 "실수로 잘못남긴" 구매후기 건에 대해서 수정할수 있는 기능을 마련했습니다.


해당 기능은 성실하게 재능을 판매하는 판매자분들과, 성실한 판매자의 만족스러운 재능 서비스를


제공받은 구매자분들 모두에게 좋은 기능이 될것같습니다.


구매후기 수정하는 방법은 아래와 같습니다.






1-1. 구매자가 실수로 후기를 잘못 남겼을때, 판매자 페이지에서 판매자가 구매자에게

후기 수정을 아래와 같이 요청할수 있습니다.


구매후기수정요청1.jpg

 내용은 "너무 친절하게 해주셔서 감사합니다."라고 되어있지만 후기 선택을 잘못해서 "만족안함"으로 잘못작성한 예







1-2. 판매자가 구매후기 수정 요청을 하게 되면, 아래와 같이 구매자는 구매페이지에서

아래와 같이 구매후기를 수정 하실수가 있습니다.


구매후기수정요청4.jpg

판매자가 요청한 구매 후기 수정에 대해서 구매자는 작성 or 거절할수가 있습니다.






1-3. 구매후기를 구매자가 수정 재작성하게 되면, 아래와 같이 수정반영되어 후기가 적용되어 집니다.


구매후기수정요청3.jpg

위와 같이 구매후기 수정을 통해서 잘못 작성된 후기를 올바르게 수정처리 할수가 있습니다.



※ 판매자가 구매자에게 구매후기 수정 요청시 주의 사항


  - 구매자에게 구매후기 수정 요청하기 기능은 구매자가 후기를 실수로 잘못 남겼을 경우에 한해서

      판매자가 구매자에게 요청 할 수 있습니다.


  - 구매후기 수정 요청은 구매자와 서로 이야기가 되었을때 최초 1회에 한해서만 요청할수 있으며,

     절대 구매자에게 후기 수정을 강요해서는 안됩니다.










2. 재능 승인 이후에는 카테고리 수정을 할수 없게 변경


   - 기존에는 재능 승인 이후에 재능을 수정처리 할때 카테고리 까지 같이 수정처리가 되었지만,

     이번 업데이트로 인해 승인 이후에는 카테고리 수정이 불가능하게 변경처리 되었습니다.

     승인 이후에는 카테고리 변경이 불가하니, 최초 재능등록시에 정확한 카테고리에 등록신청해 주시길 바랍니다.






3. 판매자가 "주문접수"를 해야만 연락처 노출되게 변경


   - 기존에는 구매자가 판매자와 협의하지 않고도 재능을 주문만 하면 판매자의 연락처를 확인할수 있었지만,

     이번 변경이후부터는 판매자가 해당 주문건에 대해서 "주문접수"를 해야지만 아래 화면과 같이

     연락처가 노출 되어지게 변경 처리 되었습니다.


판매자연락처주문접수.jpg


      구매자분들께서는 반드시 주문전에 판매자와 충분히 협의를 거친후에 주문을 하시는것을 권장해드립니다.







4. 닉네임 변경시 판매자의 판매 재능 닉네임도 함께 변경처리 될수 있게



   - 재능넷에서는 구매자나 판매자나 "닉네임"으로 구매 및 판매 활동을 하게 됩니다.

      기존에는 판매자의 경우 닉네임을 변경처리 해도 판매중인 재능에 변경된 닉네임값이 반영되지

      않았었는데, 업데이트 이후에는 판매중인 재능에도 함께 닉네임이 변경되게 처리 되었습니다.






5. 구매자도 "부분취소" 요청을 할수 있게 변경


   - 기존에는 판매자만 구매자에게 "부분취소" 요청을 할수 있었던 기능이 이번 업데이트 이후에는

    구매자도 판매자에게 "부분취소" 요청을 동일하게 할수 있도록 변경처리 되었습니다.






위와 같이 이번 업데이트에 대하여 공지드리며, 재능넷 회원여러분들은 업데이트된 내용을 숙지하여

이용하여 주시길 바랍니다.

업데이트 관련하여 문의사항은 재능넷 고객센터 - 1:1 문의 게시판을 통하여 문의 주시길 바랍니다.


재능넷은 언제나 구매자분들과 판매자분들 모두에게 만족할수 있는 재능넷 사이트를 만들기 위해서

항상 최선을 다하고 있답니다.


감사합니다.






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안녕하세요. 재능넷 운영자입니다. 재능넷의 안녕을 위하여 항시 모니터링중입니다. 이용에 불편한점이나 궁금한점은 고객센터 "1:1 문의"에 남겨주시면 빠른 답변 드립니다. 많은 이용 바랍니다. 감사합니다.^^

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